Стеклянные двери

d

Как начать: отбор конфигурации и фиксация стоимости

Процесс начинается не с каталога, а с вашего запроса. Вы указываете проём: высоту, ширину, тип открывания (раздвижная, распашная, маятниковая). На платформе сразу появляется корректируемый список — стекло (прозрачное, матовое, тонированное, с фотопечатью), фурнитура (петли, ручки, доводчики) и финишное покрытие рамы. После выбора каждого пункта система пересчитывает итог. Вы фиксируете конфигурацию и нажимаете «Оформить». На этом этапе никаких загадок — конечная цена видна до оплаты.

После оплаты: что запускается внутри

Сразу после поступления средств вам приходит уведомление с номером заказа и ссылкой на личный кабинет. В течение 2 часов с вами связывается персональный менеджер — он подтверждает замерные данные (если вы их не указали, назначает дату выезда инженера). С этого момента каждый шаг фиксируется в чате: поступление стекла на склад, резка, закалка, сборка рамы. Вы видите статусы: «Принят», «В обработке», «На производстве», «Готов к отправке». Если в процессе выясняется несоответствие (например, нестандартная толщина проёма), менеджер предлагает альтернативу без прерывания цикла.

Сроки изготовления: реальные цифры

Стандартные стеклянные конструкции (одностворчатые распашные, матовое стекло 8 мм) изготавливаются за 10–14 рабочих дней. Если вы выбрали фотопечать или триплекс с цветной плёнкой, срок увеличивается до 18 дней. Раздвижные двери с системой рольных направляющих требуют 21 день — из-за точной подгонки профиля. Важно: отсчёт начинается не с даты оплаты, а с момента утверждения финального чертежа, который вы подписываете в личном кабинете.

Доставка: от склада до проёма

За 3 дня до готовности вы получаете сообщение с возможностью выбрать временное окно: будни 9:00–18:00 или суббота. Доставка осуществляется с предварительным звонком за час. Если в подъезде узкий лифт или крутая лестница, менеджер закладывает в заявку дополнительного грузчика — это входит в стоимость. При получении вы проверяете упаковку (каждая дверь в картоне с угловыми защитами) и наличие фурнитуры. Если на стекле есть скол или рама повреждена, вы ставите отметку в накладной, и в течение 24 часов формируется замена.

Установка: действия бригады на объекте

Монтажники приезжают в назначенный день с полным набором крепежа и уровнем. Они демонтируют старую дверь (если вы указали эту опцию при заказе), выравнивают коробку по вертикали с лазерным нивелиром, крепят анкера к проёму и навешивают полотно. После проверки зазоров (не более 2 мм) регулируют петли и доводчики. Весь процесс занимает от 2 до 4 часов в зависимости от сложности. По окончании вы расписываетесь в акте выполненных работ, а монтажники убирают строительный мусор за собой.

Поддержка после монтажа: что дальше

На установленную дверь действует гарантия 2 года на стекло и 1 год на фурнитуру. Если через месяц вы заметили, что ручка болтается или створка подвисает, вы оставляете заявку в личном кабинете или пишете в чат. Сервисный инженер приезжает в течение 3 рабочих дней, бесплатно заменяет неисправные детали. Также доступна консультация по уходу: чем чистить матовое стекло, как смазывать направляющие, нельзя ли использовать абразивные средства.

Частые вопросы по логистике и сервису

Многие клиенты спрашивают: можно ли получить двери раньше срока? — Да, если заказ вписывается в график производства, мы уведомляем вас о возможности сдвига. Если вы живёте в регионе, где нет представительства монтажников, платформа организует доставку до терминала ТК (стоимость фиксируется в личном кабинете), а установку вы производите своими силами — мы высылаем инструкцию с QR-кодом на видеогид. Ни один этап не остаётся без обратной связи: от первого клика до фиксации двери в проёме.

Добавлено: 12.05.2026