Двери и отделка

d

Как начать работу с платформой

Процесс взаимодействия построен так, чтобы вы могли сосредоточиться на вдохновении, а не на логистике. Первый шаг — заполнение краткой анкеты на сайте или звонок консультанту. В течение 2 часов вам назначается персональный менеджер, который фиксирует ваши пожелания по стилю, бюджету и срокам. На этом этапе вы можете поделиться референсами или выбрать готовые решения из нашего каталога, где представлены образцы покрытий, оттенков и фурнитуры.

Проектирование и подбор материалов

После обсуждения за вами закрепляется дизайнер-технолог. Он создаёт 3D-визуализацию проёма с учётом вашей отделки стен и пола. Выбирая материалы, вы не ограничены стандартным набором: в базе более 40 видов шпона, эмали, ламинации высокого давления и окрашенного массива. Дизайнер помогает сбалансировать эстетику и эксплуатационные свойства — например, подскажет, какую фактуру лучше применить для помещений с высокой проходимостью. На этом этапе согласовывается точный цвет по шкале RAL или NCS, а также конфигурация наличников, доборов и порогов.

Фиксация заказа и оплата

Когда проект утверждён, менеджер формирует коммерческое предложение с детализацией каждой позиции: стоимость полотна, короба, отделочных планок, фурнитуры и монтажных работ. Вы получаете смету на почту. Оплата делится на два этапа: 60% предоплаты для запуска производства и 40% — после подписания акта приёма-передачи готового блока. Все платежи защищены, а договор включает пункты о форс-мажоре и фиксированные сроки поставки.

Производственные этапы и контроль качества

После поступления предоплаты запускается изготовление. Средний цикл — 18 рабочих дней. На каждом этапе (раскрой, склейка массива, окраска, сборка кассеты) технический инспектор делает фотоконтроль. Вы получаете отчёты через личный кабинет: изображения сырья, процесса покраски и тестовой сборки. За 3 дня до отгрузки проводится приёмка — все полотна проверяются в стендовых условиях на зазоры, геометрию и отсутствие дефектов покрытия.

Доставка и подготовка к монтажу

Готовые изделия доставляются в специальных уголковых упаковках с мягкими распорками. Курьер предварительно звонит за 24 часа и назначает 2-часовой интервал. При доставке вы проверяете комплектацию по накладной. Если требуется временное хранение (например, идёт ремонт смежных зон), мы предоставляем складской резерв на 5 суток без оплаты. Важно: все элементы должны акклиматизироваться в помещении не менее 48 часов при комнатной влажности — об этом вас предупреждает менеджер.

Монтаж и финишная отделка

Установка начинается строго по графику, согласованному с вами. В бригаде — минимум два мастера с опытом работы от 5 лет. Они производят демонтаж старых конструкций (если требуется), выравнивание проёма, монтаж коробки, навеску полотна, регулировку магнитных замков и доводчиков. Финальный этап — установка наличников. Все стыки обрабатываются бесцветным акриловым герметиком и матируются под тон покрытия. После уборки рабочего места мастер проводит видеообзор выполненной работы со всеми зазорами (рекомендуемый зазор — 3–5 мм).

Постгарантийная поддержка

Срок гарантии на полотна и короба — 3 года на деформационные изменения, 10 лет на отслоение покрытия. Фурнитура (петли, ручки, замки) гарантируется 2 года. Если в течение первого года произошла разбалансировка при усадке здания, мастер выезжает бесплатно и перенастраивает створку. По всем вопросам вы обращаетесь в единый сервис-центр через чат в кабинете или по телефону. Среднее время реакции — 2 часа в будни.

Особые случаи и индивидуальные запросы

Платформа работает и с нестандартными проектами: арочные полотна, фасады со стеклопакетами, конструкции увеличенной высоты (до 3,5 метров) или скрытые коробки под штукатурку. Сроки изготовления в таких ситуациях увеличиваются до 30 дней, но вы получаете персонализированный чертёж с указанием всех допусков. Каждый такой заказ ведёт отдельный инженер-конструктор.

Итоги: что вы получаете на выходе